Chính sách bảo hành

 Công Ty TNHH Nội Thất Bình Minh xin gửi lời chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Bình Minh!

Để đáp lại sự tin tưởng đó của Quý khách, Chúng Tôi luôn tìm tòi nghiên cứu, học hỏi để cho ra đời những dòng sản phẩm giàn phơi thông minh, lưới an toàn có giá trị sử dụng cao hơn đáp ứng được sự mong mỏi và nhu cầu của người sử dụng.
Với tầm nhìn sứ mệnh đem lại tiện ích cho cuộc sống. Chúng Tôi vì quyền lợi của người tiêu dùng. Công ty chúng tôi trân trọng thông báo đến người tiêu dùng các chính sách và điều kiện bảo hành của các loại sản phẩm để quý khách có thể yên tâm sử dụng sản phẩm. Phạm vi Chính sách chỉ áp dụng cho việc sữa chữa bảo hành đối với các sản phẩm của công ty phân phối, bán lẻ cho Khách hàng.

>Có thể bạn quan tâm: Giàn phơi thông minh chất lượng nhất

.

Chinh-sach-bao-hanh-gian-phoi

1. Chính sách bảo hành

Thời hạn bảo hành:

Có rất nhiều sản phẩm, linh phụ kiện khác nhau nên thời gian bảo hành các sản phẩm là khác nhau. Các sản phẩm trong bộ sản phẩm cũng có thể khác nhau về thời gian bảo hành. Cụ thể thời gian bảo hành từng sản phẩm các bạn có thể xem thêm thông tin các sản phẩm bạn đã mua tại website để có thông tin đầy đủ nhất hoặc gọi điện thoại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành mà phù hợp các quy định bảo hành Khách hàng sẽ được quyền đổi hàng hoặc bảo hành miễn phí hoặc có thể đổi các (có thể thanh toán khoản chênh lệch) sang mẫu sản phẩm khác đời mới hơn, có nhiều chức năng phù hợp với Khách hàng.

Tất cả những trường hợp đổi hàng, thay thế linh kiện bảo hành, người bảo hành phải trả lại sản phẩm hoặc bộ phận bị hỏng (nếu đó không phải là toàn bộ Sản phẩm) cho công ty.

Khi mua bất kì sản phẩm nào, người mua phải điền đầy đủ, chính xác tất cả các thông tin,ký nhận bàn giao đầy đủ và bảo quản hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành (hoặc sổ bảo hành).

Hóa đơn mua hàng có hiệu lực khi có đầy đủ thông tin liên quan đến sản phẩm như ngày mua,mã sản phẩm, tình trạng thanh toán( sẽ theo mẫu định sẵn)…

Đối với những sản phẩm cần sửa chữa bảo hành, khách hàng có thể mang sản phẩm đến công ty hoặc liên hệ với chúng tôi để được đội ngũ kĩ thuật hỗ trợ sửa chữa.(bao gồm tính phí và không tính phí)

Chúng tôi chỉ bảo hành cho sản phẩm khách hàng đã mua của công ty.

Công ty Bình Mình sẽ có trách nhiệm giải thích tất cả các điều khoản, nội dung trong chính sách bảo hành đối với từng loại sản phẩm.

Trong thời hạn bảo hành chúng Tôi chỉ áp dụng cho người sử dụng cuối cùng đầu tiên của Sản phẩm và không được chuyển nhượng hoặc mua bán hay chuyển cho bất cứ người người mua nào sau đó. Nếu phát hiện gian lận chúng Tôi sẽ hủy phiếu bảo hành.

Xuất trình đầy đủ hóa đơn mua hàng gốc hoặc hóa đơn đại lý của công ty, phiếu bàn giao kỹ thuật khi nhận hàng là điều bắt buộc cần có để Công ty có thể nhanh chóng đáp ứng yêu cầu chính đáng của khách hàng.

2. Quy định bảo hành

Những trường hợp sau đây bị từ chối bảo hành:

  1. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  2. Hư hỏng do người sử dụng gây nên hoặc vận hành không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng.
  3. Máy(Với sản phẩm giàn phơi điện- điều khiển), thiết bị(bao gồm tất cả các linh kiện, các phần trong bộ sản phẩm) đã bị hư hỏng do sửa chữa, thay thế, điều chỉnh, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác mà không được Công ty Bình Minh ủy quyền .
  4. Xảy ra hư hỏng trong một số trường hợp bất khả kháng như: lũ lụt, cháy nổ, động đất, sét đánh trúng…
  5. Không có hóa đơn gốc mua hàng hợp lệ, phiếu bảo hành hoặc những giấy tờ hợp lệ khác liên quan đến sản phẩm như tem mác đã bị rách, bị thay đổi, sữa chữa hoặc mất hoặc không đúng với sản phẩm, làm nhái theo.
  6. Tự gây nên tình trạng hư hỏng, đổ hóa chất, trầy xước…
  7. Các hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng, các yếu tố ăn thời tiết….

3. Các lưu ý quan trọng

  • Quý khách hàng phải điền chính xác đầy đủ các thông tin như: họ tên, địa chỉ liên lạc, lỗi sản phẩm, số hóa đơn, ngày lắp đặt… vào phiếu bảo hành.
  • Trước khi mang sản phẩm đến bảo hành hoặc yêu cầu chúng tôi đến bảo hành, yêu cầu quý khách hàng mang theo phiếu bảo hành sữa chữa,nếu phiếu bảo hành bị thất lạc quý khách hàng cần mang giấy tờ khác chứng minh và đối chiếu với thông tin lưu trữ tại công ty để được chấp nhận bảo hành.
  • Tất cả các thông tin về bảo hành, tính năng và đặc điểm của sản phẩm sẽ được công ty kiểm tra và xác nhận mới bắt đầu tiến hành công việc bảo hành cho quý khách hàng.
  • Liên hệ với chúng Tôi qua số điện thoại chăm sóc khách hàng hoặc email(đặt phía dưới cùng website) sẽ được tư vấn đầy đủ các điều kiện bảo hành, hướng dẫn sử dụng khi có sự cố phát sinh.

4. Dịch vụ sữa chữa ngoài bảo hành

Khi sản phẩm hết hạn bảo hành,hoặc thuộc diện từ chối bảo hành. Chúng tôi vẫn  có trách nhiệm sữa chữa với chất lượng dịch vụ tốt nhất, hỗ trợ khách hàng để giảm bớt phần thiệt hại, khách hàng sẽ trả tất cả chi phí phát sinh như đã thỏa thuận trước cho từng sản phẩm theo quy định của công ty. Xem chi tiết tại : Sửa giàn phơi thông minh Vip

 

Có thể Bạn quan tâm các sản phẩm bán chạy nhất tại gianphoivip.com: Giàn phơi thông minh Hòa Phát, giàn phơi thông minh Sankaku, lưới an toàn 2,5mm, lưới an toàn 3,0mm

Hotline chăm sóc khách hàng:

Hotline chăm sóc khách hàng của gianphoivip chủ yếu dùng để hỗ trợ, giải quyết nhanh chóng mọi thắc mắc từ phía khách hàng.

Mọi chi tiết xin liên hệ :

CÔNG TY TNHH NỘI THẤT BÌNH MINH

NHÀ PHÂN PHỐI GIÀN PHƠI THÔNG MINH – LƯỚI AN TOÀN – PHỤ KIỆN TẠI MIỀN BẮC